新乡有线电视

新乡有线电视收视维护费业务：

1、 计费周期:新乡有线电视收视维护费为年度缴费,即一次性缴纳全年收视维护费,当年1月1日至6月30日为该年度有线电视收维费缴费期.过期将对其信号进行停断处理,根据河南省豫价费字[1995]*120号文件《关于修订〈河南省有线电视收费办法〉的通知》除补交费用外,我公司将对其收取100元联网费.

2、 收费标准:新乡有线电视收视维护费收费标准为主机13元/月,副机6元/月,全年收视维户费为156元/年.

安装时间:1个工作日.
新乡有线电视、数字电视办理、开通受理.
**高性价比:性能好,适用性强,价格优惠,性价比高
安装区域:全新乡市的企事业单位及小区用户均可受理
受理流程:确定意向(确认接入定单或签定合同)-- 付网络使用费-- 施工 -- 客户验收 -- 维护
业务电话：0373-2187226:提供24小时报修电话,广电工程师全程上门服务.
我们优势:我们可为客户提供更多**、实惠的通信服务
欢迎拨打咨询公司服务热线,我们将为您提供更全面的服务.



一、多样化的服务渠道

呼叫中心： 7×24小时不间断热线服务0373-2187226，电话人工接通率不低于95%，提供业务咨询、费用查询、故障申报、业务办理等服务。
营业厅：365天全年无休的人工服务，“一柜清”办理数字电视和有线宽频业务的所有业务。
自助服务：网上营业厅、电视营业厅的24小时自助服务，提供数字电视和有线电视业务的办理服务。

二、安装及故障处理时限

客户成功申请后1天内上门安装（安装地址的数字电视网络需具备安装条件）
客户申报故障后24小时内上门处理，并先预约再上门

三、客户投诉专人处理

由专人负责处理每个客户的投诉，客户投诉**回复，回复时限不**过72小时。

四、多途径的费用查询服务

提供营业厅、客服电话、网上营业厅和电视营业厅等多种途径，方便客户随时查询费用信息。
定期为客户投递对账单、发票或发送E-MAIL，提供每月费用清单。

五、多渠道的缴费方式

上门办理缴费、客户可通过银行账号托收、网上自助缴费（网上银行）和银行易办事缴费终端等多个渠道缴纳数字电视和有线电视的费用。