新乡有线电视客服

新乡有线客服中心简介
 
新乡有线客服中心，以2187226作为服务标志，是新乡有线电视用户统一的电话受理服务平台。她是为用户开放的服务窗口；是为用户架设的沟通、联系的桥梁。 
她采用全市集中式的组网模式，用统一的服务号码、统一的服务体系、统一的服务标准、统一的服务规范，通过2187226服务热线，为新乡有线电视用户提供7*24小时全天候服务。
她承担了六大职能：
受理用户的各类咨询、办理查询的服务平台；
受理用户的各项故障报修的业务平台；
受理用户的投诉、意见和建议；
集团新业务、产品的推介和宣传；
客户服务过程的监督、检查和评价；
为集团管理运营提供基础数据。 
新乡有线客服中心拥有一支充满活力、充满激情、乐于奉献、团结奋进的队伍，秉持着“贴心服务，用户满意”的服务理念，在平凡的岗位上默默耕耘，为新乡有线电视用户提供“真诚、**、规范、*”的服务。
 
客服热线
 
2187226为新乡有线客户提供7*24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务。